Σε έναν τόπο που ζει και αναπνέει από τον τουρισμό, η Ένωση Ξενοδόχων θα έπρεπε να αποτελεί την αιχμή του δόρατος της τοπικής μας κοινωνίας.
Κι όμως, εδώ και χρόνια παρακολουθούμε μια Ένωση να φθίνει γιατί λείπει το ενδιαφέρον και η συμμετοχή των ίδιων των ξενοδόχων!
Στη νέα, απαιτητική μετα-Covid εποχή, οι ξενοδόχοι πρέπει να αντιληφθούν ότι η ισχύς βρίσκεται στην ενότητα.
Μεμονωμένα θα είναι ολοένα και πιο ευάλωτοι απέναντι στις δυσκολίες και τις προκλήσεις που έρχονται και δεν θα είναι λίγες!
Και γιατί με νοιάζει προσωπικά;
Γιατί χωρίς ξενοδοχειακές επιχειρήσεις δεν θα υπάρχουν επαρκείς προϋποθέσεις για να επενδύουν οι Tour Operators σε προγράμματα για την Κάρπαθο.
Χωρίς Tour Operators, ποιος θα ναυλώνει τις πτήσεις για Κάρπαθο; Και χωρίς αυτές τις πτήσεις, πόσο πιο δύσκολη θα γίνει η πρόσβαση των επισκεπτών στο νησί μας;
Είναι μια αλυσίδα που μας αφορά ΟΛΟΥΣ!
Ως τουριστικός πράκτρας συνεργαζόμενος ως επι των πλείστων με ξενοδόχους της Καρπάθου, διακρίνω και κατανοώ την απογοήτευση και τις δυσκολίες τους.
Πολλές μικρομεσαίες μονάδες, λόγω του περιορισμένου αριθμού δωματίων τους, δυσκολεύονται να καταστούν οικονομικά βιώσιμες, ιδιαίτερα όταν δεν στηρίζονται στην προσωπική εργασία της ίδιας της οικογένειας.
Όμως οι εποχές έχουν αλλάξει και το μικρό μέγεθος δεν είναι απαραίτητα μειονέκτημα.
Η προσωπική φιλοξενία, η αυθεντικότητα και η ιδιαίτερη φροντίδα του επισκέπτη μπορούν να αποτελέσουν το μεγαλύτερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των μικρών ξενοδοχείων μας.
Αρκεί να επενδύσουμε στην ποιότητα και να αναδείξουμε αυτό που μας κάνει να ξεχωρίζουμε.
Μερικά χαρακτηριστικά παραδείγματα συνεργασίας που θα μπορούσαν να εφαρμοστούν και στην Κάρπαθο:
- Εξεύρεση και εκπαίδευση προσωπικού: Ενώσεις διοργανώνουν κοινά σεμινάρια για εξυπηρέτηση πελατών, κρατήσεις, ψηφιακό μάρκετινγκ και διαχείριση παραπόνων, μειώνοντας το κόστος επιμόρφωσης.
- Κοινή τουριστική προβολή: Ξενοδόχοι συμμετέχουν συλλογικά σε εκθέσεις και ενέργειες προβολής, προσελκύοντας νέες αγορές και Tour Operators που δύσκολα θα προσέγγιζαν μεμονωμένα.
- Ισχυρότερη διεκδίκηση: Μέσα από μια οργανωμένη Ένωση ασκούν συλλογική πίεση για καλύτερη αεροπορική σύνδεση, ύδρευση, καθαριότητα και υποδομές.
- Ανταλλαγή τεχνογνωσίας: Μοιράζονται εμπειρίες για λειτουργικά κόστη, νέες τεχνολογίες, διαχείριση προσωπικού και τάσεις της αγοράς, χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν εμπορικά ευαίσθητες πληροφορίες.
- Κοινές προμήθειες: Ξενοδοχεία διαπραγματεύονται από κοινού με προμηθευτές για προιόντα και αναλώσιμα, εξοπλισμό και υπηρεσίες, πετυχαίνοντας καλύτερες τιμές.
Μεθαύριο, Πέμπτη 22 Οκτωβρίου πραγματοποιούνται οι εκλογές της Ένωσης.
Ας ευχηθούμε ενεργή συμμετοχή για ένα δυναμικό νέο ξεκίνημα!
Σε άλλους τουριστικούς προορισμούς οι Ενώσεις Ξενοδόχων πρωταγωνιστούν, παρεμβαίνουν και διεκδικούν.
Στην Κάρπαθο γιατί όχι;
Ανδρέας Ηλία Μακρής
